投入增多,流量不涨;流量太贵,引流太难
没有爆款,没有排名;缺少资源,不懂推广
团队成本高,缺乏专业性
店铺规划--商品发布--运营管理--推广计划--客服售后--物流配送--数据优化--风险管控--迭代更新
为品牌提供店铺直播间代播托管服务直播客服，导购每月26天，每天不低于8小时直播
年龄/兴趣习惯/特征行为
淘宝/天猫/拼多多/京东/抖音/快手
多名优秀签约主播负责大平台，更多 选择、更专业
媒介策略/内容规划/场景 设定/品牌植入/话术风格
挖掘人群匹配的潜力主播，合作形式多样化，以ROI为导向，为品牌免去后顾之忧
品牌现状商达诉求策略沟通
渠道分析 达人筛选 合作达成
主播匹配直播运营内容支持
达人合作复盘直播效果复盘品牌成长复盘
· 洞悉店铺消费人群，制定专属话术， 提升商家销售额
· 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核对、信息报备、大客户告知、活动讲解、改价等
· 核实店铺中差评,协助客户协商处理,审批工单
· 售后问题反馈、周报、月报数据分析
· 根据店铺情况量身定制，甄选适合商家风格的金牌客服
· 专人专岗制客服团队，多客对单商家，服务效率更高
· 及时反馈、积极互动
· 7*24小时 人工/智能双在线
· 专业知识过硬、解答到位
· 产品物流、经验分享、让用户满意
· 沟通联动销售销售
· 促进用户加单提高销售转化
· 及时跟进订单
· 引导客户下单成立
· 专业优化客服流程
· 确立服务等级、特事特办
· 专业客服软件、数据留存
· 客户数据分析、提升服务效率
华东仓:覆盖江、浙、沪、皖等华东沿海城市华中仓:两广、两湖、赣等华中城市华西仓:云、贵、川、甘肃等城市
专业团队、专业系统、数据分析、降本增效
品牌及市场定位分析，参与深度调研，设计个性化方案
提供专业数据模型、用户增长和品牌发展模式，输出策略支持
深度参与品牌及市场推广链路，精细化渠道布局，搭建电商体系